Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Kim jesteśmy
Tilo e-commerce ("my", "nas", lub "nasz") obsługuje stronę internetową https://by-lucy.com/ („Strona”). Naszym celem jest zapewnienie płynnego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.

Koszty wysyłki

  • Darmowa dostawa: Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.

Zakres wysyłki

  • Obszar dostawyObecnie wysyłamy na terenie Zjednoczonego Królestwa.

  • Przyszła ekspansja: Rozważamy rozszerzenie naszych obszarów dostaw.

Czas realizacji zamówienia

  • Czas przetwarzania: Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

  • Czas odcięcia: Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Amsterdam) będą przetwarzane tego samego dnia; zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

  • Brak dni wysyłki: Zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni świąteczne.

Czas dostawy

  • Szacowany czas dostawy: Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 5-7 dni roboczych po przetworzeniu, w zależności od miejsca przeznaczenia.

Proces wysyłki

  • Usługi kurierskieUżywamy niezawodnych przewoźników, takich jak DHL i FedEx, do wszystkich przesyłek.

  • Informacje o śledzeniu: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu.

Zgubione lub uszkodzone przedmioty

  • Uszkodzone zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby rozpocząć rozwiązanie problemu.

  • Utracone zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie zaginęło, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu uzyskania pomocy.

Zwroty

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące tej Polityki Wysyłki, skontaktuj się z nami: