Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zaktualizowano 10-4-2025


Kim jesteśmy

Tilo e-commerce ("my", "nas", lub "nasz") obsługuje stronę internetową https://by-lucy.com/ („Strona”). Jesteśmy firmą, która świadczy [wspomnij usługi lub produkty, np. wysokiej jakości produkty i usługi e-commerce]. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe.

Informacje, które zbieramy

Dane osobowe identyfikacyjne

Zbieramy dane osobowe identyfikacyjne od Użytkowników, gdy korzystają z naszej Strony, na przykład podczas tworzenia konta, składania zamówienia, subskrypcji naszego newslettera lub kontaktu z obsługą klienta. Informacje te mogą obejmować:

  • Informacje kontaktowe: Pełne imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny oraz numer telefonu.

  • Informacje o płatności: Dane karty kredytowej lub inne dane płatności potrzebne do realizacji zamówień. Informacje o płatnościach są przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców usług i nie są przechowywane na naszych serwerach.

  • Dane uwierzytelniające: Dla kupujących i sprzedających możemy zbierać informacje w celu potwierdzenia autentyczności produktu, w tym zdjęcia i opisy produktów.


Informacje identyfikacyjne nieosobowe

Możemy automatycznie zbierać nieosobowe informacje identyfikacyjne o Użytkownikach za każdym razem, gdy korzystają z naszej Strony. Może to obejmować:

  • Szczegóły przeglądarki i informacje o urządzeniu: Typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny oraz dostawca usług internetowych (ISP).

  • Dane dziennika: Adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, czas i długość wizyty oraz inne statystyki użytkowania.


Ciasteczka i technologie śledzące

Nasza strona może używać „ciasteczek” (cookies) w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Ciasteczka to małe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową, które pomagają zapamiętać ustawienia i preferencje oraz śledzić korzystanie ze strony. Użytkownicy mogą skonfigurować ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucała ciasteczka lub informowała ich, gdy ciasteczka są wysyłane.


Jak wykorzystujemy zebrane informacje

Możemy używać Twoich danych osobowych do następujących celów:

  1. Świadczenie i utrzymanie naszych usług: Przetwarzać zamówienia, zarządzać kontami i zapewniać obsługę klienta.

  2. Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika: Zebrane dane mogą pomóc nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z naszej Strony i poprawić jej funkcjonalność.

  3. Aby ulepszyć naszą stronę internetową: Możemy wykorzystać opinie do ulepszania naszych produktów, usług i ogólnego doświadczenia użytkownika.

  4. Aby przetwarzać płatności: Używaj tylko przesłanych informacji do realizacji transakcji.

  5. Aby wysyłać okresowe komunikaty: Możemy wysyłać potwierdzenia zamówień, aktualizacje lub odpowiadać na zapytania. Za Twoją zgodą możemy również wysyłać informacje promocyjne, a z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie.


Jak chronimy Twoje dane

Wdrażamy rozsądne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Wrażliwe i prywatne dane wymieniane między Witryną a Użytkownikami są szyfrowane i chronione za pomocą SSL (Secure Socket Layer) oraz innych cyfrowych środków bezpieczeństwa. Przestrzegamy również standardów branżowych dotyczących bezpieczeństwa kart płatniczych.


Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników. Jednakże możemy udostępniać informacje:

  • Z dostawcami usług: Możemy udostępniać informacje dostawcom zewnętrznym, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności (np. przetwarzanie płatności, wysyłka lub obsługa klienta).

  • Dla zgodności z prawem: Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony przed odpowiedzialnością prawną.

  • Podczas transferów biznesowych: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży dane osobowe mogą zostać przekazane.


Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, takich jak utrzymanie aktywności Twojego konta lub zgodnie z wymogami prawa.

  • Informacje o koncie: Przechowywane tak długo, jak konto pozostaje aktywne.

  • Zgodność z przepisami prawa: Przechowywane w razie potrzeby w celu spełnienia zobowiązań prawnych lub rozwiązania sporów.


Twoje prawa i wybory

  1. Dostęp i aktualizacja: Masz prawo do dostępu i aktualizacji swoich danych osobowych, logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami.

  2. Przenoszenie danych: Poproś o kopię swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.

  3. Usunięcie: Zażądaj usunięcia swoich danych osobowych, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać ze względów prawnych, administracyjnych lub bezpieczeństwa.

  4. Rezygnacja z marketingu: Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z linków do rezygnacji lub kontaktując się z nami bezpośrednio.


Użytkownicy międzynarodowi

Proszę zauważyć, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług (strony trzecie) i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy od odpowiedniego organu kompetentnego w Wielkiej Brytanii (jeśli dotyczy), chyba że transfer danych następuje do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.


Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę. Data aktualizacji na dole tego dokumentu wskazuje na najnowszą wersję. Zachęcamy Użytkowników do okazjonalnego przeglądania tej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy i wykorzystujemy ich informacje. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po aktualizacjach będzie oznaczać akceptację zaktualizowanej polityki.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące tej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami: